Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента его получения при условии сохранения его потребительских свойств, товарного вида, включая заводскую упаковку, а также документа, подтверждающего покупку указанного товара.
Так как наши товары являются технически сложными товарами, которые не подлежат возврату и обмену в течение 14 дней при условии надлежащего качества (Согласно Закону «О защите прав потребителя») покупатель может осуществить возврат продукции продавцу только ненадлежащего качества (бракованной).

В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998, одноразовая посуда надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации.

Товар подлежит возврату, если:

- он не соответствует заказанному цвету;
- товар не комплектный;
- товар имеет брак и дефекты.

Правила возврата денежных средств

Продавец осуществляет возврат Покупателю средств за возвращаемый Покупателем товар в следующем порядке:
- при оплате товара наличными денежными средствами – возврат производится также наличными денежными средствами в день возврата товара Покупателем;
- при оплате товара безналичным способом – возврат денежных средств производится путем их перечисления на банковскую карту Покупателя в течение 10 дней со дня возврата товара Покупателем и подачи им заявления на возврат.
Товар принимается к возврату только в случае полной сохранности товарного вида, полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, а также в неиспользованном виде.